Не знаете как оформить и оплатить заказ на Айхерб? Тогда эта подробная инструкция специально для вас, она действительна весь 2017 год. Сегодня вы узнаете: как сделать заказ с Iherb, активировать промокод на скидку, правильно заполнить адрес доставки и оплатить посылку. Кроме того, я расскажу, как оплатить заказ без карты.
После того как вы закончили покупки и заполнили корзину, определились с видом доставки, необходимо перейти к дальнейшему оформлению заказа путем нажатия кнопки «К оформлению». НО!!!
Промокод Айхерб на 2017 год
Именно сейчас надо проверить введен ли промокод Айхерб MKW109 для скидки. Если помните, он дарует вам возможность получения подарка 5$+5% от суммы заказа. Не забудьте получить скидку вписав код в специальное окошко при оформлении заказа.
В 2017 году размер скидки изменился и составляет 10% от суммы заказа. Инструкции по применению реферального кода актуальны, а как вводить промокод на IHerb для дополнительной скидки читайте в статье по ссылке.
Нажмите применить, и проверьте, что промокод сработал и скидка от Айхерб получена. Страничка должна выглядеть так:
Если у вас возникли какие-либо трудности, ознакомьтесь с подробной инструкцией по применению промокода IHerb в более актуальной по времени статье. Ссылку на нее я давала чуть выше.
Как заполнить адрес доставки iHerb
Нужно быть предельно внимательным и собранным, так как предстоит правильно внести все свои реквизиты и адрес доставки. Поля заполняются латинскими буквами, если выбрана международная доставка.
Если вы решили воспользоваться услугами Boxberry, то адрес и ФИО заполняются на русском языке. Для начала выбирается город доставки. На следующей странице заполняются необходимые реквизиты — ФИО, паспортные данные, номер телефона.
Проверяем правильность заполнения, и подтверждаем информацию нажатием кнопки «Продолжить».
Оплата заказа iHerb картой
Оплата заказа на Айхерб осуществляется при помощи пластиковых карт VISA и MASTERCARD. Не страшно если ваша карта предназначена для рублевых операций. Указанными картами можно оплачивать любые долларовые заказы. При оплате заказа система сама конвертирует рубли в валюту, по текущему курсу.
В соответствующих окошечках заполняем всю необходимую информацию о своей карте и нажимаем на клавишу «Продолжить».
Если адрес, указанный при оформлении карты не совпадает с адресом доставки, то вам необходимо перейти в раздел биллинг. Именно здесь указывается адрес, зафиксированный при открытии банковского счета.
Как оплатить заказ без карты VISA
Если вы не являетесь счастливым обладателем карты Виза или Мастеркард, это не повод отчаиваться и отказываться от покупок на полюбившемся сайте. Оплатить заказ на iHerb можно при помощи виртуальной карты QIWI. Если и ее у вас нет, то это недоразумение можно устранить в пять минут не вставая с компьютерного кресла. Подробная инструкция здесь.
Для оплаты при помощи QIWI-карты поля в разделе с реквизитами карты заполняются следующим образом
Не стоит, наверное, говорить, что к моменту оплаты заказа на вашей виртуальной QIWI-карте должна быть необходимая сумма.
Пополняя счет QIWI, положите денег немного больше, чем сумма заказа. Вместе с оплатой списывается и комиссия за операцию. Обидно будет, если не хватит нескольких рублей.
Переходим к заключительной странице, на которой можно окончательно оформить заказ iHerb. На открывшемся листе проверяем все информацию, внесенную ранее. Перепроверяем еще раз адрес, на который должна прийти посылка, выбранный вид доставки, способ оплаты, а также итоговую сумму заказа.
Еще раз убеждаемся в том, что введен промокод Айхерб на скидку MKW109, и вы ее получили. Нажимаем кнопку, таким образом подтверждаем и размещаем свой заказ. Если вы забыли ввести код для получения скидки, то возвращаемся в самое начало и вводим комбинацию букв и цифр в специальное окошко для ввода промокода.
На указанную при регистрации электронную почту вам придет уведомление о принятии заказа к обработке. При выборе международной доставки заказ следует ожидать приблизительно через месяц. При использовании доставки от Боксберри порадоваться своей покупке вы сможете уже через 10-14 дней.
Есть вопросы? Добро пожаловать в комментарии. Отвечаю быстро.
Покупки интересней с fordiets.ru
при оформлении заказа айхерб исчезла скидка, что делать?
Проверьте, вбит ли код айхерб MKW109 в специально окошко. Подробно о том,как наверняка получить скидку на первый заказ при покупке на iherb можно прочитать здесь https://fordiets.ru/pokupki-dlya-diet/kod-skidki-na-pervyj-zakaz-ajxerb-kupon-promokod-iherb.html
Помогите, iherb не дает оформлять заказ. Заказываю второй раз, корзину заполнила, доставку выбрала, а к дальнейшему оформлению перейти не могу.
Лена, проверьте, что вес и стоимость корзины соответствую условиям выбранной вами доставки. Зачастую система не дает продолжить оформление заказа именно из-за того, что вес превышает установленный порог. Поиграйтесь — уберите что-нить из корзины, проверьте, станет ли доступным дальнейшее оформление в этом случае
Посмотрела внимательнее, действительно, панелька, где доставка выбирается блеклая и когда нажимаешь «оформление», не дает выбрать пункт доставки, значит проблема точно с ней.
Выкинула из корзины пакет с крупой и все заработало — реально перевес был. Заказ оформить получилось!!! Спасибо
Друзья,прошу помочь:второй день не могу оформить заказ,хотя уже заказано и благополучно получено мною 12 заказов.Возможно,случайно нажала «не ту» кнопку,но при переходе «К оформлению» и предварительно нажав «Boxberry,самовывоз» меня ограничивают в весе(1814гр) и в сумме заказа(6383.84руб.)в строке»Airmail»,при этом нет возможности нажать на»Boxberry,самовывоз».Мне пришлось срочно,с учётом этих требований,оформить 3 заказа ,чтобы не потерять скидки.Это весьма неудобно, т.к. я всегда заказываю 5кг/$150/.
Где и в чём я могла ошибиться(а с учётом моего возраста-72года,это вполне допустимо)?
Прошу Вас помочь.С наилучшими пожеланиями-Акифьева С.
Вопросы: удалось оформить три заказа с доставкой от боксберри? А почему три, два не заказывалось?
А поясните пожалуйста, на какой вес у вас была собрана первая посылка. И сумма заказа какова? Вариантов произошедшего на самом деле несколько, и желательно было бы посмотреть скриншоты, что конкретно показывала вам система.
Варианты:
1. Вы пишите, что вас ограничивали в весе — 1814гр. Это норматив для обыкновенной доставки. Возможно ли, что она была выбрана, а не боксберри? Если вы уверены, что была выбрана доставка от боксберри, тогда вероятен второй вариант.
2.даже при перевесе в 1 грамм больше 5 кг боксберри не даст воспользоваться своей доставкой. И в этом случае при нажатии на кнопку «к оформлению» вы попадете на страницу, где вам и пропишут все ограничения и для боксберри и для обычной доставки, в том числе и про 1814 гр.
Я так понимаю, у вас получилось сделать заказ меньшего веса, что указывает именно на то, была проблема с перевесом. А вот для какой доставки был перевес, непонятно.
В любом случае, чтобы разобраться до конца, вы можете проверить задним числом вес заказанных товаров. В каждой карточке товара указан вес, сложите все и получите искомую величину. Если она будет больше 5 кг, значит доставка была выбрана боксберри, но был перевес. А вот если меньше 5 кг, то скорее всего была выбрана международная доставка.
Если вдруг возникнут еще трудности, пишите, не стесняйтесь, буду стараться отвечать оперативно.
Добрый день!
Почему-то часто возникают сложности с отправлением. С трудом, но все-таки удается достичь результата. Сейчас — нет. Бьюсь с заказом до изнеможения. Вес — нормальный, цена — до 150 долларов, значок бесплатной доставки активный. Все ломается, как только доходишь до адреса. Заполняешь, тебя возвращают обратно. «Продолжить» — не удается. Что делать, где загвоздка? С уважением, Ольга
Добрый день, Ольга!!
Хотелось бы посмотреть пошаговые скрины:
корзины, там где будет видно и сумму и вес отправления,
затем скрин вида доставки, затем следующую страницу, там где адрес,
и страницу куда перебрасывает — возвращает обратно.
Скажу честно, у меня так было всего один раз, когда вес посылки был 5,01 кг. Как только я убрала одну позицию, заказ получилось оформить. Вы пробовали поиграть таким образом, удалить что-нить из корзины и попробовать оформить заказ далее?
Скрины можно отправить на почту s.reuts(собака)mail.ru
Здравствуйте. Не подскажите как быть: видимо с апреля у них новые правила оформления заказа. заполняю поля все верно, но не дает мне дальше завершить заказ. Как бы я не верно указываю свои паспортные данные: номер и кто выдал. Вводила уже по разному свои данные. Безрезультатно
Извините, что не ответила сразу, комментарий почему-то попал в спам. Возможно вопрос уже не актуален, но я все равно отвечу, вдруг кому-то пригодиться.
Проверьте внимательно все еще раз: выбран ли город, пункт доставки. Не превышен ли вес посылки или стоимость заказа. Даже, если видимого превышения стоимости нет, но сумма около 150 долларов, попробуйте что-нибудь удалить из корзины. Стоимость в 150 долларов для боксберри считается до вычета скидки, т.е. цена корзины может быть меньше, а до скидки чуть больше — система может не пропустить.
Иногда на сайте происходят сбои и надо просто немного подождать или:
попробовать сделать заказ из другого браузера
с другого устройства — планшета, телефона, комьютера, ноутбка.
Если все же заказ оформить не получается, то стоит написать в службу поддержки. По этому адресу russia@iherb.com можно писать о своих проблемах на русском языке.
Здравствуйте, заполняю поля для боксберри, англиискими буквами, он просит поменять на кириллицу, написала русскими буквами, сразу принял, что делать, я так понимаю русскими буквами нельзя?
Добрый день. Русскими буквами можно и нужно заполнять данные. Кириллица это русские буквы, латиница это английские.
Если при оформлении доставки от Боксберри пишут, что заполнять данные надо кириллицей, то имеются ввиду русские буквы.
У Вас же получилось с русскими буквами, да?
Вы наверное чуть-чуть запутались))) Если что-то не получается, обязательно пишите.
Помогите пожалуйста не могу оформить заказ уже 2 день мучаюсь. Мне надо оплатить заказ через киви. Все заполнил. но не уверен с именем на карте я написал QIWI Bank (JSC) . Подскажите правильно ли это
Добрый день. Я когда оплачивала картой вводила QIWI Bank (СJSC). А в чем у вас проблема, оплата не проходит?
ДА НЕ ПОДХОДИТ КАРТОЧКА ОТКЛОНЕНА ТАК ВЫХОДИТЬ
Денег на карте достаточно? У меня так пишет, когда средств на карте не достаточно. При оплате снимается комиссия, какой-то % от перевода, поэтому деньги на киви надо заводить с запасом. Не хватит одной копейки, платеж отклонят. Кстати, у меня так было, тоже долго не могла понять в чем дело.
Конечно, хотелось бы убедиться, что все реквизиты верно заполнены. Если хотите, можете выслать мне скриншот на почту s.reuts@mail.ru
Уточнение!!! КИВИ банк берет комиссию при перечислении денег с карты QIWI Visa в размере 2,5 %. Т.е. на момент оплаты у вас на счете должна быть сумма равная стоимости покупки в рублях (Важно!!!)+2,5 %+ рублей 10 на всякий пожарный.
Если проблема не в деньгах, жду скриншот на почту.
Добрый день. не могу оформить заказ второй день . пишет мне что …
Введите данные действительной карты….хотя деньги на карте есть . На моей карте 18 цифр ,а там пишут про 16-ти значный номер карты . Может ли это быть причиной ? другой карты у меня нет . что делать ?
Добрый день. Для начала вопрос — какой картой платите? Мастеркарт,виза, маэстро? Хотелось бы посмотреть скриншот, где вам система пишет про 16 символов на карте, я заполняю, мне не пишет, просто напискно введите номер карты. Скрин можно выслать на почту s.reuts@mail.ru. там же и общаться удобнее, чем через комменты
Добрый день! Еще не оплачивала заказ, пока для понимания процесса, так сказать. У самой карта сбера виза классик, но не именная, а momentum R. Но 3хзначный код CW2 у нее есть. Можно ли раcсчитываться такой картой, или все таки обязательно должны быть ФИО? 2) Если я рассчитаюсь с другой фамильной карты ( у мужа есть), то получать посылку должен будет он обязательно или же получатель может быть хоть кто? Заранее спасибо за ответ
Добрый день. Я бы попробовала оплатить картой momentum, а карту мужа держала бы как запасной вариант. Только вместо фио наверное надо вписать momentum. Посылку будет получать тот человек на кого оформлее заказ, а не тот, который указан на карте. Т.е. оформив заказ на себя, но оплатив картой мужа, заказ получаете вы. Заказ может получить только заказчик с паспортом, а не любой человек.
Здравствуйте! скажите пожалуйста, я правильно понимаю, что оплатить можно с неидентифицированного кошелька QIWI, со статусом Аноним, никаких личных данных при регистрации кошелька указывать не требуется? также меня смущает возможность оказаться в ситуации, которая описывается в базе знаний iherb: «Почему с меня дважды списали деньги за один и тот же заказ?
Обработка операций по банковским картам происходит таким образом, что в день совершения заказа сумма по его оплате авторизуется (т.е. становится недоступной для операций по карте), но списание средств производится только при отправлении заказа. Таким образом, при оформлении заказа сумма по его оплате была авторизована, и только в день отправления заказа произошло списание авторизованных средств.
В некоторых случаях банк покупателя может списать новую сумму на карте покупателя, а авторизованную изначально сумму оставить в блокировке. В связи с этим, на карте покупателя может отображаться двойная транзакция по оплате. iHerb получает только одну сумму и на снятие блокировки второй суммы повлиять не может. Банк покупателя, как правило, снимает блокировку по прошествии нескольких дней в зависимости от своей политики. Для ускорения снятия блокировки покупателю необходимо обратиться непосредственно в банк.» очень не хотелось бы, чтобы вместо оплаты деньги просто заблокировались бы на месяц. если использовать QIWI, то такой ситуации можно не опасаться и достаточно иметь на балансе сумма заказа плюс 2,5%? и еще скажите пожалуйста — сумма заказа, которая отображается рублях на сайте iHerb — это и есть окончательная сумма заказа (операции) или банк ее как-то пересчитывает по собственному курсу доллара к рублю?
1. Да, про использование киви-карты/кошелька вы все понимаете правильно. При оформлении карты указывается только номер телефона, т.е. можно сказать, что оплата происходит анонимно. Однако при оформлении заказа на Айхерб все же нужно указывать свои ФИО и паспортные данные.
У меня ни разу не было ситуации, чтобы деньги за заказ снимались два раза, однако, от некоторых слышала о таких неприятных моментах. насколько я понимаю, они не так уж и часты.
2. Использование карты Киви позволит вам избежать такой неприятной ситуации. Кроме того, этого можно избежать и при использовании банковских карт Мастеркард и Виза. Я завела себе отдельную карту для оплаты покупок в интернете и завожу на нее необходимую сумму непосредственно перед покупкой. Это очень удобно, удобнее чем киви, потому что не надо искать терминал Киви, чтобы внести оплату.
3. Стоимость корзины на сайте реальная, и уже пересчитана Айхербом по реальному курсу. Т.е. с карты киви у вас снимется сумма заказа+%
Настоятельно советую сделать заказ сегодня 03.01.17 до 21.00. Айхерб меняет правила предоставления скидок новичкам и отменяет первоначальную скидку в 10%. Скидки при первом заказе в таком формате больше не будет. А что будет дальше — неизвестно.
и еще подскажите пожалуйста, как происходит подтверждение карты при использовании Киви. может ли iHerb списывать какую-то дополнительную сумму для подтверждения? заранее спасибо за ответы
Кажется для подтверждения карты списывается 1 доллар, который через какой ето время возвращается на счет.
Хочу уточнить, если я на сайте iherb оплатила посылку, то при получении не надо платить в пункте выдачи? И наоборот, можно ли оформить заказ на Айхерб, а оплатить при получении?
Добрый день. Заказывать товары на Айхерб можно только при предоплате. Оплата производиться по безналичному расчету на сайте — вариантов оплаты много и с этим не должно возникнуть проблем. Т.е. такого варинта, как оплата при получении, нет. Соответственно в пункте выдачи заказов вы получаете посылку по паспорту и ничего не платите.
Где то читала,, что нужно класть на карту двойную сумму для расчета на айхерб. А зачем?
Сима, двойную сумму для расчета с Айхерб на карту класть не надо. Со счета снимается ровно та сумма,которую вы видели в корзине. Бывают случаи, что все же проходит двойное снятие денег, но это ошибка, а не правило. В этом случае излишне снятые деньги через какое-то время возвращаются на банковский счет.
Некоторые покупатели, чтобы избежать двойного снятия денег заводят отдельную карту для покупок через интернет, и кладут на счет именно столько, сколько надо для оплаты покупки.
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста!заказываю первый раз….Можно ли оплатить заказ,оформленный на меня,картой мужа? Какой адрес нужно указазывать в платежном адресе,если я выбрала Боксберри?
Добрый день! Заказ оформленный на вас можно оплатить картой мужа. Платежный адрес — адрес прописки, но так как вы заказываете через Боксберри, тут он не имеет ни какого значения. Получателем Boxberry надо указывать того, кто будет со своим паспортом забирать заказ из пункта выдачи.
Здравствуйте, не могу оформить заказ, и по весу, и по сумме норм, пишу все данные, меня он все равно просит заполнить паспортные данные, но они заполнены, что он хочет от меня?
Добрый день. Вышлите скириншот на страницы корзины и там где ругается на адрес s.reuts@mail.ru. Я посмотрю что пишет система и что куда можно еще вписать. Свои данные можете замазать в редакторе.
У меня было нечто подобное, но система ругалась на адрес. Причем это не решалось обновлением адреса и индекса, оказывается надо было ввести область.
Добрый вечер! Добрый день! Помогите, пожалуйста, сделала заказы, но на момент заказа на карте не было денег, потом пришли сообщения о необходимости предоставления альтернативной карты. Я положила деньги и теперь не понимаю приняты ли мои заказы или надо их заново выставлять. Спасибо.
Добрый день.Зайдите в свои заказы и посмотрите их статус. Список с заказами можно найти: мой аккаунт -> заказы. над каждым заказом есть обобщающая строчка, где указана дата заказа, номер, сумма и его статус.
Вот именно статус нам и нужен. Посмотрите что там написано.
Под каждым товаром написано что он акцептован, а статус заказа ожидается оплата.
ага, значит заново заказ собирать не надо. Справа от заказа должны быть кнопки «Информация о заказе», «перезаказать». Нет ли там кнопки «Оплатить»? Если нет, то попробуйте зайти в сам заказ и там поискать кнопку «Оплатить» или сходную по смыслу.
Заказ осталось всего лишь оплатить.
Если не получится найти кнопку для оплаты, можно оформить новый заказ (если он у вас не первый), а этот удалить. Если заказ первый, ни в коем случае не удаляйте его, иначе не сможете вновь использовать промокод на первую покупку. В этом случае будем искать кнопку, она должна быть!
зайти в заказ можно нажав на кнопку «информация о заказе»
Кнопки оплатить нет, но есть изменить. Я нажала и заново ввела данные карты, статус поменялся на Обрабатывается. Может это выход?
Да, я думаю это выход. Последите за статусом заказа, он потом должен изменится на Отправлено. Мне еще и письмо на почту приходит.
Если что-то не получится, дам ссылку на онлайн-чат поддержки.
Добрый день,оформляю заказ.Все заполнила,нажала разместить заказ.Страница обновляется и дальше ничего не происходит.В чем может быть дело?
Уже на последнем этапе возникает проблема? т.е. вы ввели паспортные данные и данные карты, а заказ разместить не удается?
Здравствуйте. Я второй день не могу завершить оформление заказа. В разделе «данные о таможне» я вношу свои паспортные данные, затем нажимаю кнопку «продолжить», после чего серия, номер и дата выдачи паспорта исчезают, я вношу их повторно, но после нажатия кнопки «продолжить» они снова исчезают. Мне пришлось удалить две позиции из заказа, в надежде, что вес станет меньше и так мне удастся завершить оформление. Но продвинуться дальше раздела с паспортными данными мне все равно не удаётся. Как же оформить заказ?
Оформляете заказ на компьютере или в телефоне? У меня было что-то подобное при оформлении с телефона, возможно совпадение)). Дело оказалось в индексе и надо было указать область проживания в одном из окошек. Попробуйте удалить индекс и заново его вбить, затем нажать расчитать. Если не получится, шлите скриншоты страниц с заказом на адрес s.reuts@mail.ru. Страница с самой корзиной, чтобы было видно выбор доставки, иоговая сумма и прочие показатели и страницу, где возникала проблема.
У меня такая же проблема, может я вообще не ту инфо ввожу? В строке passport number что надо писать, а в серия паспорта . Возможно глупые вопросы но я уже третий день с этим паспортом мучаюсь, разные варианты пробовало , но никакого результата.
С телефона или компьютера заказ оформляете? какой способ доставки выбрали? Меня смущает, что вы пишите про строку «passport number», у меня все по-русски написано, вы в России?
Без скриншотов не обойтись.
И еще, где вы нашли раздел «данные для таможни», я заполняю паспортные данные в разделе Адрес доставки
Вообщем наконец то разобралась, как только изменила способ доставки на Боксбери, появилась анкета с данными, после её заполнения завершила заказ, но доставка не бесплатная почему-то получилась, но после трёх дней мучений 300₽ не напугали, хотя и не совсем понятно почему. Сумма заказа 4800₽, вес 1,8 кг.
Поздравляю! у меня было подозрение на способ доставки, потому и просила скриншоты.
Доставка, увы, очень часто платная теперь. Хоть они и пишут от 60 баксов бесплатно, но там есть оговорки. Нужно заказывать дорогие и легкие товары,чтобы остальное вышло с бесплатной доставкой. 300 р это по-божески, по России все так и доставляют.
Про доставку подробнее https://fordiets.ru/pokupki-dlya-diet/promokod-iherb-promokod-ajxerb.html и здесь https://fordiets.ru/pokupki-dlya-diet/dostavka-v-rossiyu-iherb.html
Здравствуйте, подскажите, если я оплатила заказ картой, то это конечная сумма? Курьер не начнет требовать плату за доставку или что-то еще?
Конечная, плата за доставку начисляется при оформлении заказа. Если вы заказали доставку Боксберри, выбрали доставку курьером, то стоимость доставки высвечивается сразу — она либо бесплатна, либо вы узнаете ее стоимость. Оплачивая заказ вы платите тут же и за доставку.
Что такое ITN number при вводе информации паспорта для доставки почтой? Не даёт идти дальше. Я уже все из паспорта перепробовала. Это может быть ИНН?
Давайте с начала. Вы в России, оформляете заказ обычной почтой? Почему не боксберри?
Вы наверное имели ввиду строку ITIN* (Please check at https://service.nalog.ru/inn.do for your ITIN)? да, это ИНН, по правилам его надо вводить при каждом заказе. В русской версии сайта эта строка обозначена как ИНН.
Вы скорее всего не перевели аккаунт на русский язык. Это легко можно сделать. Выйдете из формы оформления заказа на сам сайт и в верхнем левом углу будет кнопка, именно там можно выбрать русский язык